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经典案例

2012.03.30

       

3月,春暖花开,万物复苏。老人们都说春天是播种的季节,只有在春天努力的人秋天才能收获。我说春天是个很忙的季节。因为办公室的电话“叮叮铃,叮铃铃”、、、响个不停。我得去忙了。。。

3月份,我们公司接到中国石油的一笔生意,现在已经交货。所以写下一些心得。

清晨,我们进入办公室,迎面就听到叮叮铃的电话声。业务员小赵走过去,接了电话。就看见小赵不断的点头,并记下一些地址。放下电话就听见小赵兴奋的大叫,我们有大单子了,我们有大单子了!!!!!!于是,他兴奋的跟我们讲中国石油看中了我们的西服系列产品,要和我们谈合作。这个消息是挺让人兴奋的,像中国石油这样的客户,我们接到的不仅是生意,更重要我们能从中获取经验。这次的的客户的确让我们庆幸。客户人脉是一个公司是根本,如果我们能做成这笔单子的话,对我们各个方面都是一种肯定。

接完电话的小赵马上按客户要求挑选好样衣、色卡、公司宣传画册前往中国石油上海分公司。经过小赵专业细致的讲解,加上我们的高品质的材料和贴心到位的服务,让他们觉得很满意,于是当天就签下合同。小赵回到公司马上与工厂联系进行排单,确定好排单日期后我们又跟中国石油联系进行商榷。但由于中国石油那边突然改变计划,所以服装必须要在10个工作日内交货,整整缩短了5 个工作日。当由于情况很紧急,我们公司商量让工厂尽量提前出货。刚开始,中国石油那边的还不放心,隔天都会打电话过来咨询我们的进度。我们的业务员耐心细致的回答终于赢得他们的信任,因为我们确定能提前交货。在第十个工作日后,中国石油如期收到货并检验后感到很满意。

在这次项目中,我们以最优的服务态度,最真诚的服务意识,最强的实力, 赢得了项目的成功。